{"id":12016,"date":"2021-10-26T15:37:32","date_gmt":"2021-10-26T19:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/mcc2022.wpengine.com\/news\/reconnaissance-des-proches-aidants-en-tant-que-partenaires-de-soins-essentiels-dans-le-cadre-de-la-semaine-nationale-de-la-securite-des-patients\/"},"modified":"2026-02-06T12:21:19","modified_gmt":"2026-02-06T17:21:19","slug":"reconnaissance-des-proches-aidants-en-tant-que-partenaires-de-soins-essentiels-dans-le-cadre-de-la-semaine-nationale-de-la-securite-des-patients","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/mcc.ca\/fr\/nouvelles\/reconnaissance-des-proches-aidants-en-tant-que-partenaires-de-soins-essentiels-dans-le-cadre-de-la-semaine-nationale-de-la-securite-des-patients\/","title":{"rendered":"Reconnaissance des proches aidants en tant que partenaires de soins essentiels dans le cadre de la Semaine nationale de la s\u00e9curit\u00e9 des patients"},"content":{"rendered":"

Alors que le Conseil m\u00e9dical du Canada<\/a> (CMC) souligne la Semaine nationale de la s\u00e9curit\u00e9 des patients, nous devons garder \u00e0 l\u2019esprit, en tant que m\u00e9decins, que les patients et leurs proches aidants sont des partenaires essentiels pour assurer des soins s\u00e9curitaires.<\/p>\n

L\u2019exp\u00e9rience nous enseigne que chaque occasion de mieux comprendre le parcours d\u2019un patient est pr\u00e9cieuse, surtout dans le contexte de l\u2019\u00e9volution rapide de notre milieu de soins de sant\u00e9. Aujourd\u2019hui, la s\u00e9curit\u00e9 des soins aux patients ne se limite pas \u00e0 une simple conversation entre les prestataires de soins et leurs patients. Elle implique des relations et des comp\u00e9tences favorisant la communication et la compr\u00e9hension. Cette communication intervient de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n

De plus en plus de patients s\u2019impliquent activement dans leurs propres soins. Ceux qui sont dans l\u2019incapacit\u00e9 de faire valoir leurs besoins sont \u00e9paul\u00e9s par des proches aidants issus de la famille et\/ou de la communaut\u00e9, lesquels apportent des informations essentielles et facilitent la communication entre m\u00e9decins et patients. Les proches aidants jouent un r\u00f4le de premier plan dans le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 des patients. Nous devons apprendre \u00e0 mieux \u00e9couter ces voix si pr\u00e9cieuses. Nous savons \u00e9galement qu\u2019offrir des soins respectueux des r\u00e9alit\u00e9s culturelles, auxquels les patients se sentent \u00e0 l\u2019aise de recourir, a un impact positif sur les r\u00e9sultats des patients.<\/p>\n

La Semaine nationale de la s\u00e9curit\u00e9 des patients de cette ann\u00e9e a pour th\u00e8me \u00ab\u00a0Partenaires de soins essentiels\u00a0\u00bb, en reconnaissance du r\u00f4le vital que jouent les proches aidants dans la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des patients.<\/p>\n

Au CMC, nous reconnaissons la valeur de la contribution des proches aidants \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des soins aux patients. L\u2019un des moyens d\u2019int\u00e9grer cette consid\u00e9ration dans notre travail consiste \u00e0 actualiser notre outil de r\u00e9troaction multisources dont se servent les m\u00e9decins pour \u00e9tayer leur d\u00e9veloppement professionnel continu.<\/p>\n

Le CMC 360 vise \u00e0 \u00e9valuer le rendement des m\u00e9decins en mati\u00e8re de collaboration, de communication et de comportement professionnel sur le lieu de travail au moyen d\u2019une r\u00e9troaction recueillie dans le cadre de sondages aupr\u00e8s de leurs patients, ainsi que d\u2019autres m\u00e9decins et coll\u00e8gues, comme le personnel infirmier.<\/p>\n

Depuis son lancement en 2018, le CMC a affin\u00e9 le programme \u00e0 la lumi\u00e8re des commentaires exprim\u00e9s par ses utilisateurs. Les commentaires \u00e9crits des patients, des coll\u00e8gues et des collaborateurs, ainsi que les r\u00e9sultats communiqu\u00e9s par un confr\u00e8re m\u00e9decin form\u00e9, se sont av\u00e9r\u00e9s \u00eatre les occasions d\u2019apprentissage les plus pr\u00e9cieuses pour les nombreux participants du CMC 360 \u00e0 ce jour.<\/p>\n

En 2020, des m\u00e9decins et organisations avec lesquels nous travaillons nous ont fait part de l\u2019importance de recueillir \u00e9galement l\u2019avis des proches aidants. Le CMC a pr\u00eat\u00e9 l\u2019oreille. Nous avons organis\u00e9 une s\u00e9rie de groupes de discussion aupr\u00e8s de proches aidants issus de la famille et de patients afin de les interroger sur leur exp\u00e9rience avec les m\u00e9decins avec lesquels ils interagissent. Nous avons sollicit\u00e9 l\u2019avis de proches aidants qui accompagnent un large \u00e9ventail de patients, notamment des enfants, des parents et grands-parents \u00e2g\u00e9s, des membres de la communaut\u00e9 qui ont des difficult\u00e9s \u00e0 parler pour eux-m\u00eames dans un cadre m\u00e9dical (par exemple, en raison d\u2019une barri\u00e8re linguistique ou d\u2019une d\u00e9ficience intellectuelle), des conjoints confront\u00e9s \u00e0 un diagnostic ou \u00e0 un traitement difficile, des proches vivant en milieu rural et n\u2019ayant pas forc\u00e9ment acc\u00e8s \u00e0 tous les soins dont ils ont besoin, ou de proches aidants qui d\u00e9fendent les int\u00e9r\u00eats d\u2019un proche \u00e0 distance.<\/p>\n

Lors de chaque s\u00e9ance, nous avons demand\u00e9 aux participants ce qui leur paraissait le plus important en mati\u00e8re de communication, de collaboration et de professionnalisme chez les m\u00e9decins. Sur la base de leurs commentaires, nous avons cr\u00e9\u00e9 un nouveau questionnaire con\u00e7u dans le but de de fournir aux m\u00e9decins de la r\u00e9troaction quant \u00e0 la mani\u00e8re dont ils am\u00e8nent les proches aidants \u00e0 v\u00e9ritablement jouer un r\u00f4le essentiel au sein de l\u2019\u00e9quipe de soins et du syst\u00e8me de soutien des patients.<\/p>\n

Nous pensons que ces informations auront un impact positif sur les soins et les services qu\u2019offrent les m\u00e9decins. Nos recherches r\u00e9v\u00e8lent d\u00e9j\u00e0 que la r\u00e9troaction des patients est le premier facteur qui incite les m\u00e9decins \u00e0 modifier leur comportement et \u00e0 renforcer leurs comp\u00e9tences cl\u00e9s. Nous sommes convaincus que la voix des proches aidants apportera une autre dimension pr\u00e9cieuse pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des soins aux patients au Canada.<\/p>\n

Au nom du CMC, nous sommes ravis de souligner le r\u00f4le des proches aidants en tant que partenaires essentiels de soins et de voir une \u00e9tape importante franchie en leur conf\u00e9rant une voix au sein du CMC 360.<\/p>\n

Bruce Wright<\/strong>, MD, CMFC, FCMF
\nPr\u00e9sident<\/p>\n

Maureen Topps<\/strong>, MB ChB, MBA, FCMF, FRCPC (Hon)
\nDirectrice g\u00e9n\u00e9rale et chef de la direction<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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